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Preguntas

 

1. Y Biolíbere Economato Ecológico, ¿cómo lo hace?

Biolíbere puede seleccionar productos ecológicos de primera calidad y ofrecerlos al mejor precio gracias a:

  • La eliminación de intermediarios. Los productos que ofrecemos son compra directa al productor, con el que mantenemos una relación personal y cuyas granjas o cultivos visitamos regularmente.
  • La planificación y coordinación de los procesos de producción y compra entre consumidores y productores evitando así almacenajes innecesarios.
  • La organización de la distribución al consumidor final en determinados días y rutas.
  • El establecimiento de puntos de distribución colectivos.
  • La reducción del  tiempo que transcurre desde la recolección al consumo, garantizando máxima frescura y propiedades nutritivas.
  • El fomento de productos próximos y de temporada.
  • La eliminación  de envases innecesarios.
  • La revitalización de la venta a granel.
  • La oferta de cestas de fruta, verdura o mixtas.
2. ¿Cómo podemos ahorrar aún más?

Te ofrecemos la oportunidad de asociarte a Biolíbere Economato Ecológico. Con ello podrás disfrutar de las siguientes ventajas:

  • Ahorro del 3 % en todas tus compras. El abono se realiza de manera trimestral mediante vale-descuento para la siguiente compra.
  • Opción de pago mediante recibo bancario al mes siguiente de las compras.
  • Acceso a actividades que organice el Economato gratis o con descuentos en el caso que tenga algún coste.
  • Acceso preferente a ofertas y promociones.

No se necesita cuota de acceso para disfrutar de estas ventajas, solo un pedido mínimo de 30€ al mes (20 € si estas desempleado/a o jubilado/a). Si no llegas al pedido mínimo no se aplica el descuento.

Ponte en contacto con nosotros si quieres asociarte.

En cualquier momento te puedes dar de baja de asociado/a, enviándonos un correo electrónico con tu nombre y número de asociado/a o mediante llamada telefónica.

3. ¿Cuándo hago mi pedido?

Para garantizar la disponibilidad de los productos y su máxima frescura es aconsejable realizar el pedido  con dos días de antelación como mínimo.

4. ¿Cómo recibo los productos?

Puedes recoger tu pedido de tres maneras, según elijas:

  • En el propio Economato, en el horario habitual de la tienda.
  • En tu domicilio, lugar de trabajo u otra dirección que nos indiques.
  • En tu grupo de consumo o el punto de distribución más cercano a tu domicilio, sin coste alguno de transporte.

Nos podéis proponer puntos nuevos de distribución colectiva (estos pueden ser sedes de asociaciones, empresas, clubs deportivos, domicilios particulares, etc.) pero para ello tiene que haber un número mínimo de cinco personas usuarias.

Ponte en contacto con nosotros y te ampliaremos la información.

5. ¿Cuándo recibo mi pedido?

Si recoges en el Economato en el horario habitual de tienda.

En los puntos colectivos de reparto  en el día y horario establecidos previamente.

En entregas individuales a domicilio nos ponemos en contacto para confirmar día y hora.

6. ¿Y el coste del transporte?

Envíos a domicilio (pedido mínimo 20 €):

  • Zona A. Getafe: 2 € (transporte propio).
  • Zona B. Cinturón sur de la Comunidad de Madrid: Parla, Pinto, Fuenlabrada, Leganés, Móstoles, Alcorcón. Arroyomolinos, Moraleja de Enmedio, Torrejón de la Calzada, Torrejón de Velasco y Valdemoro. Madrid Capital para los los distritos: Villaverde, Usera, Vallecas y Carabanchel: 3,90 € (transporte propio).
  • Zona C. Resto de Madrid Capital y otras localidades limítrofes (hasta 30 km de Getafe) 4,90 € (transporte propio).
  • Zona D. Resto de la Comunidad de Madrid y Península (por mensajería y sólo para productos que no requieran frío): 11,95 €

El sistema automáticamente te incluye el precio del transporte.

7. ¿Me puede salir gratis el transporte?

Sí, estando en alguna de las siguientes situaciones:

  • Si superas los 80 € de compra te lo llevamos a la dirección que nos indiques (excepto zona D, en este caso consultar)
  • Si recibes el pedido en un grupo/cooperativa de consumo o punto de distribución colectivo.
  • Por supuesto, si decides venir a recoger tu pedido a nuestra Tienda-Economato.
8. ¿Cuales son las formas de pago?
  • Recibo mensual. Sólo para asociados/as. Sin coste alguno y con la ventaja de pagar a principios del mes siguiente.
  • Tarjeta de crédito/débito. Método seguro y rápido sin complicaciones
  • Transferencia bancaria.
  • Pago contrareembolso. Sólo para entregas individuales y en zonas de distribución con transporte de Biolíbere.
9. ¿Y la seguridad?

En Biolíbere Economato Ecológico usamos los datos de los usuarios/as sólo y exclusivamente para la transacción comercial y para informar de nuestras ofertas y actividades. En ningún caso cedemos datos a terceros.

Biolíbere Economato Ecológico garantiza que la información de sus clientes se mantiene en nuestra base de datos segura, legalmente registrada en los Organismos Oficiales correspondientes y conforme a todos los requisitos que exige la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOTDAT).

Todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito desde nuestra tienda Biolíbere Economato Ecológico son 100% seguras.

Nuestro protocolo, dotado con la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer, sistema de encriptación con código cifrado y confidencial) garantiza que cualquier transmisión de datos desde nuestra Web se realiza en un entorno seguro.

10. ¿Cual es la responsabilidad social?

Biolíbere asume su responsabilidad social por varias vías:

  • Apoyando a pequeños productores, cooperativas y empresas familiares, en especial a aquellos que están iniciando su actividad económica,
  • Colaborando con proyectos productivos que tiene fines formativos y sociales destinados a colectivos desfavorecidos.
  • Rebajando el compromiso de consumo mínimo para socios y socias que estén desempleadas o jubiladas.
  • Impulsando iniciativas educativas y culturales en el contexto más próximo donde se ubica Biolíbere.
  • Realizando campañas divulgativas y de formación que tienen como objetivo el fomento del consumo responsable

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